Question 1

Πώς δουλεύει το AI matching;

Accepted Answer

Σου ζητάμε ΑΦΜ, ΚΑΔ, περιφέρεια και βασικά στοιχεία. Με αυτά κάνουμε hard SQL filtering στις προκηρύξεις (π.χ. αν αποκλείεις ΚΑΔ ή περιοχή), μετά vector similarity με embeddings και τέλος Claude AI που εξηγεί γιατί κάθε match είναι σωστό. Δεν είναι μαύρο κουτί — βλέπεις την αιτιολόγηση.

Question 2

Πόσο ακριβές είναι το AI;

Accepted Answer

Κάθε απάντηση συνοδεύεται από παραπομπή σε παράγραφο της επίσημης πηγής (συνήθως ΦΕΚ ή PDF προκήρυξης). Αν το AI παράγει citation που δεν υπάρχει στο πραγματικό κείμενο, ο guardrail μας απορρίπτει την απάντηση πριν φτάσει σε σένα. Για αμφίβολα πεδία, στέλνουμε τις προκηρύξεις σε ανθρώπινο review πριν δημοσιευτούν.

Question 3

Από πού μαζεύετε τις προκηρύξεις;

Accepted Answer

Από 8+ επίσημες κρατικές πηγές: espa.gr, antagonistikotita.gr, ΦΕΚ search, ΟΑΕΔ/ΔΥΠΑ, ΟΠΕΚΕΠΕ, Αναπτυξιακός Νόμος, Εξοικονομώ, ηλεκτροκίνηση, φωτοβολταϊκά. Τρέχουν crawlers κάθε ώρα, 24/7. Δεν βασιζόμαστε σε newsletters ή RSS.

Question 4

Είναι ασφαλή τα δεδομένα μου;

Accepted Answer

Οι servers είναι στη Γερμανία (Hetzner, εντός ΕΕ), η σύνδεση είναι TLS 1.3, τα backups κρυπτογραφημένα at-rest. Δεν πουλάμε δεδομένα ποτέ. Σύμφωνοι με GDPR — μπορείς να ζητήσεις διαγραφή με ένα email στο privacy@epidotiseis.ai.

Question 5

Τι γίνεται αν χάσω προθεσμία;

Accepted Answer

Στέλνουμε email + Telegram ειδοποιήσεις 14, 7, 3 και 1 μέρα πριν τη λήξη κάθε προκήρυξης που σε αφορά. Το alerting είναι ενεργοποιημένο εξ αρχής για όλα τα paid tiers. Στο Free tier στέλνουμε μόνο τη 7-ημερη ειδοποίηση.

Question 6

Πώς διαφέρει από ChatGPT;

Accepted Answer

Το ChatGPT δεν έχει πρόσβαση σε real-time δεδομένα και κάνει συχνά hallucinations σε νομικά κείμενα. Εμείς (α) έχουμε πραγματική database με προκηρύξεις που ενημερώνεται κάθε ώρα, (β) επιστρέφουμε citations σε ΦΕΚ που μπορείς να ελέγξεις, (γ) έχουμε guardrails που απορρίπτουν αναξιόπιστες απαντήσεις, (δ) είμαστε εξειδικευμένοι αποκλειστικά σε ελληνικές επιδοτήσεις.

Question 7

Τι είναι το founder pricing;

Accepted Answer

Οι πρώτοι 50 πελάτες κλειδώνουν την τιμή τους εφόρου ζωής. Αν αύριο ανέβουμε το Pro από €99 σε €149, εσύ πληρώνεις πάντα €99 για όσο διατηρείς ενεργή τη συνδρομή σου. Τεχνικά υλοποιείται μέσω versioned Stripe lookup_keys — όχι απλή υπόσχεση.

Question 8

Πόσοι χρήστες υπάρχουν τώρα;

Accepted Answer

Είμαστε σε early launch phase (2025-2026). Τους πρώτους μήνες δουλεύουμε στενά με μερικές δεκάδες early adopters για να τελειοποιήσουμε το προϊόν πριν το μαζικό άνοιγμα. Αν είσαι από τους πρώτους, έχεις άμεση πρόσβαση στον founder για feedback.

Question 9

Δουλεύει για επιχείρηση εκτός Αττικής;

Accepted Answer

Ναι. Καλύπτουμε όλη την Ελλάδα — οι NUTS-3 περιοχές είναι πλήρως φορτωμένες (Αττική, Θεσσαλονίκη, αλλά και Πάτρα, Ηράκλειο, Λάρισα, νησιά). Πολλές προκηρύξεις έχουν εξτρά ποσοστά για περιφερειακές επιχειρήσεις — εμείς τα φωτίζουμε.

Question 10

Είναι χρήσιμο για συμβούλους ΕΣΠΑ;

Accepted Answer

Ναι — οι σύμβουλοι είναι ο κύριος πελάτης μας. Διαθέτουμε bulk import πελατών από CSV, multi-client dashboard, white-label PDF export, draft generation με citations, και REST API + webhooks στο Agency tier. Δες το /symvouloi για όλα τα features.

Question 11

Πώς ξέρω αν δικαιούμαι Εξοικονομώ;

Accepted Answer

Στο /idiotes/wizard κάνουμε δωρεάν έλεγχο επιλεξιμότητας σε 4 ερωτήσεις και 60 δευτερόλεπτα: εισόδημα (κατηγορία, όχι ακριβές ποσό), ιδιοκτησία, παλαιότητα κατοικίας, οικογενειακή κατάσταση. Παίρνεις άμεσα απάντηση: ✓ Δικαιούσαι / ✗ Δεν δικαιούσαι / ? Χρειάζεται έλεγχος, με εκτιμώμενο ποσό για την κατηγορία σου.

Question 12

Υπάρχει mobile app;

Accepted Answer

Όχι ακόμα — η web πλατφόρμα είναι responsive και δουλεύει άριστα σε κινητό. Native iOS/Android app είναι στο roadmap αλλά χωρίς συγκεκριμένη ημερομηνία. Οι ειδοποιήσεις φτάνουν μέσω email και Telegram bot, οπότε δεν χάνεις τίποτα.

Question 13

Υπάρχει δωρεάν trial;

Accepted Answer

Ναι. Όλα τα paid tiers έχουν 14 μέρες δωρεάν χωρίς πιστωτική κάρτα. Το Free tier είναι μόνιμο — έχει βασική αναζήτηση προκηρύξεων και 1 alert. Στους ιδιώτες ο έλεγχος Εξοικονομώ είναι δωρεάν, πληρώνεις €29 μόνο αν θες τον πλήρη οδηγό αίτησης.

Question 14

Ακυρώνεται η συνδρομή οποτεδήποτε;

Accepted Answer

Ναι, με ένα κλικ από το dashboard. Η ακύρωση ισχύει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Δεν χρεώνουμε ακυρωτικά. Δεν χρειάζεται να καλέσεις customer service ή να στείλεις επιστολή — όλα γίνονται online.

Question 15

Μπορώ να εξάγω τα δεδομένα μου;

Accepted Answer

Ναι. Όλα τα προφίλ, alerts, drafts και matches εξάγονται σε JSON ή CSV από τις ρυθμίσεις λογαριασμού. Σύμφωνα με το GDPR (δικαίωμα φορητότητας — Άρθρο 20), παρέχουμε τα δεδομένα σου σε δομημένο, μηχαναναγνώσιμο format εντός 30 ημερών.